Preguntas frecuentes

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Podés pagar con Mercado Pago y tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y efectivo en el punto de retiro.

Sí, enviamos a toda Argentina. Actualmente el envío cuesta $7.000 y es gratis en compras superiores a $50.000. También podés elegir retiro coordinado sin costo de envío.

Los productos con stock se preparan para despacho en 24hs hábiles. En sistemas o pedidos especiales, el plazo puede variar según el armado y la disponibilidad. Si necesitás una fecha específica, consultanos antes de comprar.

Después de comprar vas a recibir información del pedido por email; en caso de corresponder, además vas a recibir un correo con el número de seguimiento de tu pedido.

Sí, no es necesario registrarse para realizar una compra. Podés comprar como invitado y crear tu cuenta después para guardar tus datos, revisar pedidos y comprar más rápido la próxima vez.

Sí. En el checkout podés elegir retiro coordinado cuando esté disponible. Esa opción no tiene costo de envío y se coordina una vez confirmado el pedido.

Sí, para envíos a domicilio podemos pedir DNI junto con los datos de contacto y dirección. Esto ayuda a preparar correctamente el despacho y evitar demoras.

Si el pedido todavía no fue preparado o despachado, escribinos lo antes posible con tu número de orden. Revisamos el caso y te decimos si se puede ajustar producto, cantidad, dirección o método de entrega.

Sí. Si necesitás comprobante o datos específicos para facturación, indicalo al momento de comprar o escribinos con tu número de pedido para gestionarlo.

Cuando elegís transferencia, el pedido puede quedar pendiente hasta validar el pago. Enviá el comprobante por el canal indicado para acelerar la confirmación.

Si Mercado Pago rechaza o deja pendiente el pago, podés intentar nuevamente con otro medio o consultarnos para cambiar la forma de pago del pedido.

No. Nuestra línea de fertilizantes minerales puede usarse en hidroponía, coco y sustrato. HidroCanna se especializa en sistemas hidropónicos, pero la nutrición está pensada para distintos medios siguiendo la tabla correspondiente.

Usá la tabla correspondiente a tu medio: coco, sustrato o hidroponía. Cada tabla ordena dosis, pH, EC y PPM por semana para que ajustes la nutrición con más control. Tené en cuenta que las semanas de la tabla con sus respectivos valores representan un desarrollo normal; si tenés dudas sobre si tu planta está creciendo correctamente, contactanos.

Micro aporta principalmente calcio, nitrógeno y micronutrientes. Grow complementa la nutrición durante el crecimiento, aportando principalmente nitrógeno, potasio, magnesio, fósforo y azufre. Bloom reemplaza a Grow en floración para aumentar el aporte de fósforo y potasio. Micro se utiliza durante todo el ciclo, combinado con Grow o Bloom según la etapa.

Silicium ayuda a reforzar estructura y tolerancia al estrés, Roots Shield es un desinfectante biodegradable que ayuda a mantener la solución libre de microorganismos, y PK aporta fósforo y potasio en etapas de mayor demanda. La dosis depende de la tabla y del estado del cultivo.

No. No se deben mezclar los productos concentrados directamente entre sí, ya que algunos componentes pueden reaccionar y formar precipitados insolubles. Prepará primero el agua, agregá cada producto por separado, respetá el orden de preparación, mezclá bien entre uno y otro y recién después ajustá pH según la tabla.

Depende del medio y la etapa. Por eso publicamos tablas específicas para coco, sustrato e hidroponía con rangos de pH, EC y PPM orientativos semana a semana.

La formulación mineral puede utilizarse en una amplia variedad de cultivos, pero la dosis y la concentración deben adaptarse a la especie, etapa de desarrollo, medio de cultivo, agua utilizada y respuesta de la planta. Consultanos para asesorarte y utilizar HidroCanna en otros cultivares.

Sí. La nutrición mineral puede utilizarse en sustrato y distintos medios de cultivo, ajustando dosis, frecuencia y drenaje. Para sustrato recomendamos seguir la tabla específica y observar la respuesta de la planta. Si sos principiante, te recomendamos regar con fertilizante riego de por medio (un riego con agua y el siguiente con ferti). Si sos un cultivador avanzado, podés hacer fertirriego siempre y medir el runoff para evitar el exceso de acumulación de sales en el medio.

Las bases sostienen la nutrición principal del cultivo. Los aditivos acompañan funciones específicas como raíces, estructura o floración. Los productos de control de pH sirven para ajustar la solución antes de regar o recircular.

El rendimiento indica aproximadamente cuántos litros de solución nutritiva podés preparar con ese envase siguiendo dosis orientativas. El consumo real depende del medio, la etapa, la frecuencia de riego y la concentración usada.

No. No es obligatorio si tu agua de red es apta para cultivo, pero ayuda a tener mayor control cuando el agua de red viene con EC elevada o composición inestable. Si usás agua de red, medí EC inicial y ajustá la tabla con más cuidado.

Depende del sistema y del manejo. En hidroponía conviene controlar parámetros seguido y renovar solución según consumo, estabilidad y limpieza. En coco o sustrato preparás solución según frecuencia de riego. Para RDWC: en vegetación podés hacer el cambio entre 10 y 20 días, y en floración sugerimos hacer el cambio entre 5 y 10 días.

Si preparaste una solución demasiado concentrada, no agregues más fertilizante: diluí con agua hasta volver a la EC objetivo. En hidroponía, controlá nuevamente EC y pH antes de continuar. En coco o sustrato, el manejo dependerá también del drenaje y de la acumulación de sales.

Sí. Las tablas son una guía. En plantas chicas, agua con EC inicial alta o cultivos sensibles, puede convenir empezar más suave y subir progresivamente según respuesta. Ante la duda, siempre sugerimos menos EC antes que más.

Roots Shield está pensado para acompañar la zona radicular, especialmente en sistemas hidropónicos y situaciones donde se buscan medios estériles.

PK se usa en etapas de mayor demanda de fósforo y potasio, normalmente desde la tercera semana de floración. PK no reemplaza las bases: se suma con criterio y según tabla.

Sí, si buscás resultados consistentes. Medir pH y EC permite corregir antes de que aparezcan problemas visibles y es especialmente importante en hidroponía y coco.

DWC trabaja con cada módulo o balde como depósito individual. RDWC recircula la solución entre módulos y permite control centralizado, mayor estabilidad y manejo más cómodo en sistemas de varias plantas.

Depende del tamaño del ambiente, cantidad de plantas, experiencia y objetivo. Podemos orientarte por WhatsApp para elegir entre DWC, RDWC o una configuración a medida.

Los sistemas están pensados para simplificar el armado hidropónico e incluyen los componentes principales según el modelo. Pueden requerir conexión, instalación y puesta en marcha básica.

No necesariamente, pero sí es importante medir pH, EC, temperatura y humedad. Si es tu primera vez, te recomendamos empezar con una configuración clara y pedir asesoramiento antes de comprar.

Requiere controlar pH y EC, mantener buena oxigenación, revisar nivel de solución, limpiar componentes y renovar solución según el manejo del cultivo. El objetivo es sostener raíces sanas y parámetros estables.

Sí. Fabricamos sistemas RDWC y podemos orientar configuraciones adaptadas a tu espacio. Para proyectos especiales, escribinos con medidas, cantidad de plantas y objetivo.

En general, un sistema puede incluir módulos o baldes, conexiones, aireación, recirculación y componentes necesarios para funcionar. Revisá la ficha del producto o consultanos si necesitás confirmar el contenido exacto.

El llenado continuo permite reponer solución o agua desde un punto de control, reduciendo riegos manuales y simplificando el manejo del sistema.

El vaciado automático facilita retirar solución del sistema sin desarmar módulos ni manipular baldes uno por uno. Ayuda a ahorrar tiempo en cambios de solución y mantenimiento.

Para DWC/RDWC recomendamos temperaturas entre 18 y 22 grados. Como criterio general, la solución debe mantenerse fresca y estable: temperaturas elevadas reducen el oxígeno disuelto y aumentan el riesgo de problemas radiculares.

DWC necesita oxigenación constante en la solución. La bomba de aire y las piedras difusoras que incluye el producto son claves para mantener las raíces sanas.

El principal riesgo es la falta de oxigenación. Con temperaturas menores a 20°C el riesgo es bajo. Entre 20 y 25°C, recomendamos aplicar Roots Shield a 1 ml/L por día. Por encima de 25°C, reforzar la protección aplicando 2 ml/L por día hasta que vuelva la energía.

Depende del modelo, separación, volumen de solución, tamaño final esperado y espacio disponible. Si no estás seguro, escribinos antes de comprar para elegir una configuración coherente.

El rendimiento depende de genética, luz, ambiente, nutrición, entrenamiento y experiencia. Los sistemas ayudan a estabilizar variables, pero no garantizan un resultado único. El rendimiento esperado puede ir desde 300 g/m² hasta 900 g/m² según la eficiencia de tus luminarias.

En muchos casos sí se puede escalar o rediseñar la configuración, pero depende del sistema inicial y del espacio. Consultanos antes de comprar si tu idea es crecer por etapas.

Si sos cliente de HidroCanna, tenés acceso a asesoramiento personalizado 1 a 1 con nuestro equipo de cultivadores expertos en los canales oficiales, para ayudarte antes, durante y después de la puesta en marcha de tu cultivo, donde nos podés consultar cualquier cosa que vaya surgiendo.

Nuestro horario de asesoramiento es de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00 hs.

Podés consultarnos sobre cualquier aspecto relacionado con tu cultivo: nutrición, pH, EC, iluminación, ambiente, sistemas hidropónicos, raíces, plagas, enfermedades, mantenimiento y más. Nuestro equipo de cultivadores te va a responder a la brevedad.

Sí. Nuestro asesoramiento para clientes es sin límite de consultas, siempre dentro de nuestros horarios de atención.

Sí. Podés enviarnos fotos, videos y datos de tu cultivo para que podamos analizar mejor cada situación y orientarte de forma más precisa.

No necesitás experiencia previa. Te acompañamos desde cero con recomendaciones, armado, puesta en marcha, nutrición y manejo general del cultivo.

Contamos con guías de armado, guías de uso, tablas de nutrición, material visual, videos y una guía básica de cultivo para acompañarte durante todo el proceso.

El servicio de asesoramiento está incluido para todos los clientes de HidroCanna que hayan adquirido nuestros productos o sistemas.

Como mínimo recomendamos medir pH y EC. Esas dos variables te dicen si la solución está dentro de rango antes de regar o recircular.

La frecuencia depende del uso, pero conviene calibrar periódicamente y siempre que notes lecturas raras. También es importante guardar y limpiar los electrodos según indicaciones del equipo. Si tenés dudas sobre el funcionamiento, es útil tener algún valor de referencia, como por ejemplo el agua de tu red.

Los medidores simples se usan para controles puntuales. Los monitores continuos, como equipos de seguimiento permanente, permiten revisar parámetros de forma continua y enviar datos en tiempo real, formando gráficos históricos que nos permiten analizar el comportamiento del sistema.

Las canastas sostienen la planta dentro del sistema y permiten que las raíces crezcan hacia la solución. Se usan con medios de soporte como lana de roca, arlita u otros materiales compatibles.

Sí. La lana de roca funciona como sustrato o soporte inicial para enraizamiento y sistemas hidropónicos. Requiere hidratación y ajuste previo.

El coco es considerado hidroponía al ser un medio de cultivo inerte o semi-inerte que se riega con solución nutritiva. Comparte lógica de control con hidroponía, pero tiene manejo propio de drenaje y frecuencia.

Depende de la superficie, la etapa del cultivo, la eficiencia y distribución del equipo, el PPFD buscado y la altura disponible. No conviene elegir solo por potencia en watts: lo importante es que el panel entregue una cobertura y una intensidad adecuadas para tu espacio.

Cuando la humedad del ambiente se mantiene alta y afecta transpiración, sanidad o estabilidad del cultivo, generalmente en floración. El modelo adecuado depende del volumen del espacio y la humedad que necesitás remover.

HidroCanna desarrolla fertilizantes minerales y fabrica sistemas hidropónicos en Argentina, con foco en cultivo técnico, asesoramiento y soluciones prácticas para productores y cultivadores.

HidroCanna está en Córdoba, Argentina, cuenta con local comercial en Palestina 31 y realiza envíos a todo el país. También cuenta con canales digitales para asesoramiento, compra y seguimiento.

Integramos sistemas hidropónicos, fertilizantes minerales y soporte técnico. La idea no es solo vender productos, sino ayudarte a elegir una solución coherente para cultivar con más control y menos prueba y error.

Sí. Si querés vender HidroCanna o armar una alianza comercial, contactanos con los datos de tu empresa para evaluar condiciones mayoristas.

Trabajamos para que compres con respaldo. En sistemas, podés consultar condiciones de devolución y soporte antes de confirmar. Si algo no llega como corresponde, escribinos con tu número de pedido para resolverlo.

Podés ver reseñas verificadas de Google en nuestra web y también visitar el Perfil de Negocio de HidroCanna en Google Maps para leer más opiniones públicas.

No. HidroCanna desarrolla y fabrica productos propios, como sistemas hidropónicos y su línea de nutrición, pero además comercializa equipamiento y accesorios seleccionados de otras marcas para complementar el cultivo.

Podés escribirnos por WhatsApp, email o desde la página de contacto. Para pedidos, incluí número de orden; para asesoramiento, contanos espacio, medio de cultivo y objetivo.

Sí. El soporte no termina al confirmar el pedido. Podemos ayudarte con la puesta en marcha, interpretación de tablas y dudas de uso según el producto comprado.

Escribinos cuanto antes con número de pedido, fotos y detalle del problema. Revisamos el caso para coordinar solución, cambio o devolución según corresponda.

Sí. En compras realizadas online podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido. Para cambios o devoluciones por otros motivos, escribinos con tu número de pedido para revisar el caso.

Si el producto llegó incorrecto, dañado o con alguna duda, no lo uses ni descartes el embalaje. Sacá fotos y escribinos para poder revisar el caso correctamente.

Avisanos lo antes posible. Si el pedido todavía no fue despachado, intentamos corregir los datos. Si ya salió, la solución dependerá del estado del envío.

Sí. Te brindamos asesoramiento para el armado y la puesta en marcha del sistema. Además, cada equipo incluye una guía de instalación para facilitar el proceso y resolver las dudas más frecuentes.